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Wir machen euch darauf aufmerksam, dass alle TCs für den DHL Packstationservice registriert und freigeschaltet sein müssen, damit wir Material versenden können, wenn FeWo oder KG keine Option dafür sind. Die Freischaltung dauert bis zu 5 Werktage und kann daher nicht erst im Einsatz oder in der Vorwoche passieren. Solltet ihr euch also noch nicht registriert bzw. dafür freigeschaltet haben, erledigt das bitte umgehend.
So schaltet ihr den DHL-Packstation-Service frei:
1. Registrierung (5 Min.)
Für die Nutzung des Packstation-Services benötigt ihr ein DHL Kundenkonto. Wenn ihr noch nicht registriert seid, könnt ihr einfach hier kostenlos und in wenigen Schritten ein DHL Kundenkonto anlegen und dabei den Packstation-Service freischalten.
2. Freischalten (2 Min.)
Wenn ihr bereits registriert seid und über ein DHL Kundenkonto verfügt, aktiviere hier ganz bequem den Packstation-Service. Hierzu musst du dich lediglich mit deinen Zugangsdaten anmelden und den weiteren Schritten folgen.
Tipp: Alternativ kannst du im Kundenkonto unter "Meine Daten & Services > Paketempfang > Packstation" oder in der Post & DHL App unter "Mehr > Paketempfang > Packstation" die Zustellung an eine Packstation freischalten.
3. Verifizierung und Geräteaktivierung (ca. 5 Min. - 4 Tage)
Nach erfolgreicher Registrierung verifiziert DHL im Anschluss an den Registrierungs-Prozess deine Daten.
Für die Verifizierung stehen dir mehrere Verfahren zur Auswahl: - POSTIDENT Ausweis-Verifizierung (ca. 5 - 10 Min.)
Diese Verifizierung kann ausschließlich in der Post & DHL App durchgeführt werden. Installier dazu die App und nach dem Login wirst du zu POSTIDENT weitergeleitet. Dort kannst du wählen, mit welchem Verfahren du identifiziert werden möchten. Zur Wahl steht die Online-Ausweisfunktion (eID nur mit dt. Personalausweis) sowie die Verifizierung über Fotos vom Ausweis mit AutoID (nur dt. Personalausweis und Reisepass) oder FotoIdent (alle Ausweise inkl. dt. Führerschein). Nach der Durchführung des Verfahrens wird dein Mobilgerät automatisch für die Nutzung der Packstation aktiviert. Nach abgeschlossener Verifizierung kannst du den Packstations-Service nutzen. - AdressTAN (ca. 2 - 4 Tage)
Wenn deine Daten automatisiert verifizieren werden konnten und du dich für dieses Verfahren entscheidest, dann erhältst du wenige Arbeitstage später deine persönliche AdressTan per Post. Die TAN schließt die Adressprüfung ab. Wenn deine Identität nicht automatisiert bestätigen werden konnte, erhältst du dein persönliche AdressTAN per Einschreiben. Dabei wird der Zusteller deinen Ausweis prüfen. Bitte gehe wie folgt vor: -
Wenn du einen sechsstelligen Zahlencode als AdressTAN geschickt bekommen hast, gib bitte diese AdressTan hier ein. -
Du hast einen QR-Code erhalten? Für die Geräteaktivierung zur Nutzung der Packstation installiere die Post & DHL App und rufe über das Hauptmenü der App den Menüpunkt "Packstation" auf. Über die Schaltfläche "Jetzt aktivieren" kannst du den per Post zugesandten Aktivierungscode (QR-Code) bequem einscannen und ab sofort den Packstations-Service nutzen. ** Wichtig: Du benötigst die Post & DHL App (verfügbar für iOS und Android), um die Postsendung an der Packstation abzuholen.**
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